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A arte da reengenharia
O renascimento da empresa
SINOPSE

A arte da reengenharia gira em torno da renovação da empresa. Contudo, participar do processo criativo de reinvenção do modo como o trabalho é realizado destrói inevitavelmente a ordem existente, criando uma sensação de perda e de incerteza sobre o nosso lugar na nova ordem.
Este livro pretende abordar os dois lados desse dilema. Primeiro, proporciona as ferramentas necessárias para a reengenharia de processos arcaicos; depois, mostra como lidar com as conseqüências da reengenharia de recursos humanos antes da consolidação do novo projeto.
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